Politica de devolucion

Derecho de desistimiento

Tiene derecho a rescindir este contrato sin dar ningún motivo en un plazo de catorce días. El período de retiro vence catorce días después del día en que usted, o un tercero que no sea el transportista designado por usted, toma posesión físicamente del último artículo.

Para ejercer el derecho de desistimiento, debe notificarnos su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) por correo postal a la dirección Alasta Sp. Z oo, Niałek Wielki 106, Wolsztyn 64-200, Polonia. por teléfono al +48 538012767 o por correo electrónico a biuro@alasta.pl.

Puede utilizar el formulario de desistimiento modelo, pero no es obligatorio. Para que se respete el plazo de desistimiento, es suficiente que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento. Debe devolver o devolver la propiedad a Alasta Sp. Z oo, Niałek Wielki 106, Wolsztyn 64-200, Polonia, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar catorce días después de haber comunicado su decisión de desistimiento de este contrato. Este plazo se considera respetado si devuelve la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días. Tendrá que hacerse cargo de los costes directos de devolución de la mercancía.

Efectos de la abstinencia

En el caso de su desistimiento de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costos de envío (con la excepción de los costos adicionales derivados del hecho de que haya elegido, si corresponde, un método de entrega diferente al menos costoso método de entrega estándar ofrecido por nosotros) sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día en que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato. Le reembolsaremos utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que acepte expresamente un medio diferente; en cualquier caso, este reembolso no supondrá ningún coste para usted. Podemos diferir el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que usted haya proporcionado prueba del envío de los bienes, lo que ocurra primero.

Excepción al derecho de desistimiento

El ejercicio del derecho de desistimiento está excluido para los siguientes contratos:

  • contratos para el suministro de bienes hechos según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados;
  • contratos para el suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar rápidamente;
  • contratos para el suministro de bienes que el consumidor ha abierto después de la entrega y que no se pueden devolver por razones de higiene o protección de la salud;
  • contratos de suministro de bienes que, una vez entregados, y por su naturaleza, se mezclan inseparablemente con otros artículos;
  • contratos para el suministro de bienes o servicios, cuyo precio depende de las fluctuaciones en el mercado financiero más allá del control del profesional y que probablemente ocurran durante el período de retiro;
  • contratos de prestación de servicios ejecutados íntegramente antes de la finalización del plazo de desistimiento y cuya ejecución haya comenzado después del acuerdo previo expreso del consumidor y renuncia expresa a su derecho de desistimiento;